1. Cakupan
Kebijakan ini berlaku untuk seluruh layanan PT Devata Studio Kreatif ("Devata Studio", "kami"): devatastudio.com, Devata Academy (academy.devatastudio.com), Devata Portal (portal.devatastudio.com), Devata Stream (stream.devatastudio.com), dan Pasar 3D termasuk RenderPal (pasar3d.devatastudio.com). Layanan tertentu dapat memiliki ketentuan tambahan yang tercantum di layanan tersebut.
2. Data yang Kami Kumpulkan
- Data akun: nama, alamat email, kata sandi terenkripsi, foto profil, serta nomor WhatsApp bila Anda mengisinya.
- Data dari Google: bila Anda masuk dengan Google, kami menerima nama, email, dan foto profil akun Google Anda. Kami tidak pernah menerima kata sandi Google Anda.
- Data belajar dan program: kursus yang diikuti, progres, tugas, hasil review mentor, kehadiran (check-in) peserta magang dan bootcamp, sertifikat, serta testimoni yang Anda kirim.
- Data transaksi: riwayat pesanan, status pembayaran, dan nomor referensi dari payment gateway.
- Data pencairan dana: nama bank, nomor rekening, dan nama pemilik rekening, khusus mitra, penjual, atau vendor yang mengajukan pencairan.
- Data teknis: alamat IP, jenis peramban, dan waktu akses, untuk keamanan dan pencegahan penyalahgunaan.
3. Penggunaan Data
Data dipakai untuk menjalankan layanan: membuat dan mengamankan akun, memberikan akses kursus dan program, memproses pembayaran, menerbitkan sertifikat, mengirim notifikasi (email, WhatsApp, dan notifikasi di aplikasi), melayani pertanyaan pelanggan, mencairkan saldo mitra, mengukur efektivitas iklan kami, dan mencegah kecurangan. Kami tidak menjual data pribadi Anda.
4. Data Pengguna Google
Devata Portal dapat meminta izin akses Google Drive untuk dua keperluan: menyimpan sertifikat kelulusan Anda, dan mengunggah video testimoni ke folder Google Drive milik Anda sendiri bila Anda memilih fitur tersebut. Akses ini hanya dipakai untuk fitur yang Anda jalankan, tidak dipakai untuk iklan, tidak dijual, dan tidak dibagikan ke pihak lain kecuali diwajibkan hukum.
Penggunaan dan pemindahan informasi yang diterima dari Google API oleh layanan kami mematuhi Google API Services User Data Policy, termasuk persyaratan Limited Use. Anda dapat mencabut akses kapan saja melalui pengaturan izin akun Google.
5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami membagikan data seperlunya kepada penyedia layanan yang membantu kami beroperasi:
- Duitku: pemrosesan pembayaran (nama, email, nominal, nomor pesanan).
- Google: login dengan Google dan penyimpanan Google Drive.
- Penyedia notifikasi WhatsApp dan email: pengiriman notifikasi transaksi, sertifikat, dan pengingat program.
- Layanan obrolan pelanggan: riwayat percakapan saat Anda menghubungi admin.
- Meta (Facebook/Instagram): pengukuran iklan melalui piksel di halaman kami.
- Cloudinary: penyimpanan dan pengiriman gambar.
- Aparat penegak hukum, bila diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.
6. Cookie
Kami memakai cookie esensial untuk menjaga sesi login, keranjang belanja, dan perlindungan keamanan. Halaman tertentu juga memakai cookie pengukuran iklan dari Meta. Menonaktifkan cookie esensial membuat sebagian fitur tidak berfungsi.
7. Keamanan
Seluruh layanan memakai HTTPS. Kata sandi disimpan dalam bentuk hash dan tidak dapat dibaca siapa pun, termasuk tim kami. Akses ke data dibatasi sesuai peran.
8. Retensi Data
Data akun disimpan selama akun aktif. Data transaksi dan sertifikat disimpan selama diperlukan untuk pembukuan, verifikasi, dan kewajiban hukum, meskipun akun telah dihapus.
9. Hak Anda
- Mengakses dan memperbarui data profil melalui akun Anda.
- Meminta salinan atau penghapusan data pribadi dengan menghubungi kami.
- Menarik persetujuan pemakaian testimoni atau mencabut akses Google kapan saja.
10. Anak di Bawah Umur
Pengguna di bawah 17 tahun, termasuk siswa magang dari sekolah, sebaiknya memakai layanan dengan sepengetahuan orang tua, wali, atau sekolah. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah 13 tahun.
11. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman ini.
12. Kontak
PT Devata Studio Kreatif (NIB 1208220044189)
Jl. Prof. Dr. Hamka No. 364, Parupuk Tabing, Kec. Koto Tangah, Kota Padang, Sumatera Barat 25586
Email: devatastudio@gmail.com · WhatsApp: +62 823-3535-4686